什麼情況？ 案例解決方案的例子。 商業案例

什麼情況？ 這個問題通常被首次遇到這個學期的學生所問。 然而，這個概念在商業社區越來越受歡迎。 在回答關於什麼情況的問題，並提供解決方案的例子之前，我們將介紹該術語的起源的歷史。

病例發生

該概念於1924年首先出現在 哈佛大學 。 知名大學的教授認識到，前幾年的教科書無法準備現代職業畢業生。 在這個時間點相關的方法和手冊尚未建立，而以前的方法和手冊已經過時了。 然後教授們思考商業案例 - 現在的實際任務，這是解決畢業生的必要條件。 為了做到這一點，哈佛被邀請到徹底指導研究生的業主。 研討會上的企業家討論了他們公司面臨的真正問題。 之後，研究生不得不找到解決這些問題的辦法。 這種培訓的特點是沒有正確的答案。 你只需要找出最好的辦法。 換句話說，每個人都單獨選擇案件的解決方案。

哈佛教授的創新證明是有效的。 已經在出口處的校友實際上有一種體驗。 他們知道成功公司的問題和任務，他們可以輕鬆應對任務。 事實上，這個學生的案件決定了他在大學校園內的實踐。 因此，自二十世紀中葉以來，這種方法在全世界傳播開來。

出現在俄羅斯

在我國，即使上個世紀九十年代社會主義制度崩潰，教育制度也長期存在。 那個國家已經不在了，但蘇聯還有教科書。 即使關於列寧的科索沃解放軍歷史上的教科書終於只消滅到二十世紀九十年代中期，更別提其他學科了。

只有從二十世紀二十年代。 管理案件開始出現在我國的主導大學。 迄今為止，這種方法正在俄羅斯積極發展。 此外，他們打開主題案例俱樂部。 學童特別受歡迎，是MSTU。 E.鮑曼，職業中心NITU“MISS”等

那麼什麼情況呢？ 我們繼續談談這個概念。

的概念

案例（來自拉丁卡斯）是一個非凡的情況，一個問題的解決方案在教科書中找不到。 對“事件”一詞的更準確的解釋是需要解決的問題，但在俄語中，這個術語來自英語，其中拉丁語詞典casus被宣稱為“案例”。

學生被模仿一個盡可能接近實際的問題狀況，他們需要找到一個解決方案。 底線是沒有正確的答案。 只有教師的意見和真正的出路這種情況，如果這個案子當然是從生活中奪取的。 評估方法，推理，集體討論等。

那麼，我們現在解釋說，現在呢，就是實現這個目標。

目標

儘管案例主題可以相互不同，但是建模本身通常具有共同的目標：

1. 驗證學生的智力和分析數據。
2. 闡述其立場的論證。
3. 發展抵抗壓力的情況。
4. 培訓時間管理技能。
5. 發展溝通能力，團隊合作能力。

面試時的個案研究

這種方法不僅在教育機構中使用。 今天很多公司在採訪中都採用了這種方式 隨著雇主的求職者簡歷，他的教育程度，工作經驗等方面，雇主越來越少。 提供候選人的幾個案件就足夠了，一切都比不同的紙張和建議更清楚。

當然這並不意味著教育和經驗並不重要。 沒有他們，而且根本無法進入解決案件的階段。 但是，最後一個階段就成為選擇員工的決定性因素。 在這個計劃中，Google被選中，它開發了用於建模案例的方法。 他們對於每個工作都是個人的。 工作經驗，教育水平不能幫助候選人，如果他無法解決案件。 有時候，他們以欺騙性的簡單方式打破了想像力。

案例研究

讓我們舉個例子。 公司面臨著銷售部門員工成效問題。 三個人工作 第一個作品是70％的客戶，第二個是20％，第三個佔10％。 按照這些速度，第二個比所有的銷售高，但它只適用於普通客戶。 第三個恰恰相反，只有與新客戶合作，而前者則與新的和永久的。 經理的任務是增加銷售計劃，重新分配客戶的流動，使公司獲得最大的利潤。

要解決這個問題，有必要回答以下問題：

• 在這種情況下有什麼改進的機會？
• 從長遠來看，什麼標準可以幫助提高每個賣家和銷售部門的表現？

也許第一個賣家最好與新客戶或永久的客戶合作。 也值得交換第二和第三賣方。 即 第二個只適用於新的，第三個只能與永久的。 也許他們有專業的危機，需要改變情況。

第二個例子

對人事部門負責人的職務進行了面試。 候選人必須具有質量，例如展示靈活性並避免不必要的衝突的能力。 提出解決以下情況：CEO堅持認為公司帶有影響力的女兒。 前任經理給了她秘書的職位。 女孩本身並沒有表現出來，她並沒有認識自己，她並沒有追求職業發展。 這給他補充了其他企業缺乏經驗。

在工作期間，她的主要技能是：收到文件，維護記錄，包裝在文件夾中。 六個月後，領先的文件管理專家就職了。 首席執行官堅持認為這個職位是由這個女孩所採取的。 但是，公司還有很多其他員工值得晉升。 在這項任務中，競爭對手需要作出選擇：反對總領導層，或與不滿意的集體合作。

候選人也許會為首席執行官和團隊找到一個可以接受的選擇。 案例的例子沒有正確的解決方案。 每個案件都是個人的。

不僅有商業案例，還有其他領域的案例：教育學，醫學，判例法。 在每個行業，你可以模擬一個問題的情況。