業務顧客服務

消費服務

服務業 近年來在俄羅斯,他們說,是突飛猛進向前發展。 越來越多的人喜歡來解決日常生活中的任何問題,不屬於自己,並尋求專業人士的幫助下,在市場的顯著段,被稱為“公共服務”。對於最能滿足人口到處開洗衣店,乾洗店,美容美髮的需求,車間的車輛和家用電器等消費服務的修復。

家庭服務的需求不斷增加有助於現有公司並打開新的發展。 公共服務的形式可以是非常不同的,但是所有的人都面向需要維護人民查詢的完全滿意。 所以,尤其是對於沒有時間參觀消費服務(美容美髮,修鞋無線電設備等),誰忙著練客戶對房子的專家離境。 此外,一些類型的工作只在客戶家中(公寓清潔,小修小補,窗簾清洗)進行。

許多專家認為,消費服務的需求在近幾年增加了約百分之三十保持每年穩定。 這是因為,首先,人具有高收入水平的願望,以提高生活質量,節省時間上所謂的“日常事務”。

然而,在俄羅斯消費服務從西顯著不同。 在歐洲和美國的公共服務機構,主要是由於民營企業和家族企業的創建,而在我們國家管理的集體形式。 因此,企業主在鄉村生活主要是勞工團體 - 所有企業的63%。 此外,(23%)的法人實體,而只有13%的所有消費業務屬於私人。

一個有趣的特點,在俄羅斯區分消費者服務 - 實施其他類型的不直接相關的服務活動。 這是因為他們中許多人在俄羅斯市場的苛刻條件,其中的公共服務組織面臨著許多挑戰,具體到小企業在俄羅斯作為一個整體生存的慾望。

在這些困難中,最嚴重的可稱為困難,有時是難以逾越的,在吸引投資和獲得信貸的資源,缺少生產空間,這是理想的符合衛生標準的公共服務企業,缺乏訓練有素的合格工作人員的執行工作,尤其是刀,裁縫,鞋匠和專家的複雜家用電器的維修。 最後,市場的發展強烈地抑制在行業內缺乏或法律規制的缺陷。

面對設立企業的其他問題,是可以解決 - 這就是,特別是缺乏有關服務公司所提供的服務的公眾意識。 此問題是由在報刊和互聯網上開展廣告活動,在公共交通廣告解決,生產標語,橫幅,柱子,和其他宣傳材料。 公共服務的形式也需要得到改善和發展。

但在任何情況下,對他們的所有者的部分盡職調查的消費者服務企業能夠在一個良好的收入拿來和許多人的日常生活中不可或缺的一部分。

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 zhtw.unansea.com. Theme powered by WordPress.