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溝通渠道:定義,類型,特點。 營銷傳播的渠道。 個人的溝通渠道
這不是什麼秘密,溝通 - 是非常重要的,公共關係的甚至是重要的一點。 這個概念主要是指不同種行為者之間的信息交流。
即使在人類社會的互動和溝通的開端發揮了重要作用。 這是第一個通信信道。 迄今為止,信息的作用繼續增長。 在這一點上,重視對人性和具有現有各類通信信道。
著名作家Antuana德·聖艾修伯裡的許多著名的短語。 當時,他說,在世界上最寶貴的是人際交往的奢侈品。 這種說法並沒有失去其意義至今。 人,無疑之間的有效溝通,是成功的在人類社會的許多領域的主要因素之一。 它有助於有一個忠誠的和值得信賴的朋友,事業,並取得認可和成功。 如果沒有通過溝通渠道這種關係的有效建設這一切都變得不可能。
定義
什麼溝通渠道? 這個概念的定義是過程中的重要 信息的傳遞。 因此,通信信道 - 這是一個或通過它可以從源發送消息到目的地的其它裝置。 第一個發出這樣或那樣的信息,第二個得到它。 在這種情況下,目標可以是多於一個的。 因此,在講師的演示期間發送全場的信息。 此外,該消息可以不限於文本或聲音。 通常,它包括語氣,手勢等。D.
在人類社會通信發展
通信信道是沿該行進信息實部或虛連接線。 在這種情況下,兩個源極和訂戶需要一些裝置,用於感測。 這些代碼和語言,以及技術設備。
工具和溝通的渠道與人類社會的發展經歷變化。 再加上人們他們已經從原始社會到了後工業文明。 這不僅改變了數量,但也出現了新種溝通渠道。 傳遞信息的自然的方式人工為輔逐漸,為此目的由人民自己創造。
非語言和口頭表達渠道
這些類型的數據傳輸的是天然的。 使用在人自然固有的工具非語言和口頭溝通渠道。 由於這一點,並且能夠傳輸語義信息。
非語言(非語言)和語言(文字) - 社會交流的渠道。 而他們的第一個也是最古老的。
它起源於生物進化的過程中,長人的出現,當高等動物表達了他們的各種情緒的不同事件的態度了。
佔有或使用口頭言語的通信信道是人類的標誌。 對於開發關節的系統,在特區的大腦中形成,等等。D.需要過程的出現,在沒有所有這些生物先決條件無法跟動物世界的代表。
人工運河的出現
隨著人類社會的形成需要在沒有兩個或多個實體之間的直接接觸的信息傳輸的發展。 這就是為什麼有溝通的渠道人工。 最先他們是紀錄片。 它包括珠寶和護身符,紋身和已定義的概念字符(“樹”,“野獸”,“女人”,等等。D.)。 這種原始的繪畫是寫作的初始步驟。 其外觀,通信信道的紀錄片的新手段。 手稿補充有印刷文獻和壓隨時間。
隨著通信的紀錄片頻道的發展繼續提高語言交流。 它擁有在其出售的電報,電話,廣播和電視。
迄今為止,人類的溝通渠道的一個巨大的選擇。 社會化媒體傳播與新發明補充,並且是最重要的,計算機。
社會交往的類型
在現代社會中,使用信道的基礎上執行的信息傳送和裝置的材料的設備。 在這方面,以下類型的社會溝通:
- 口服。 該通信使用天然的非語言和口頭表達渠道,以及資金。
- 紀錄片。 這種通信適用於信息渠道,已被人被人為創建。 這些包括印刷,書寫和藝術,傳達的空間和時間感。
- E. 它是基於有線和無線通信,計算機設備,磁和光記錄裝置。
所有這三種類型的社會溝通的方式相互統一存在。
口頭溝通
早在這種通信模式的標題是其真正的內容。 口頭交流,即“通過口發送”不限於口頭交互。 此外,它是由感官進行。
這就是為什麼語言交流的結構包括各種方式和方法,這是它的元素。 最聰明的人 - 的講話。 它能夠傳輸的高複雜性的信息。 一個人的語言允許使用有歧義的單詞和短語有效。 在這樣的消息傳輸的過程中往往是“壓縮彈簧下降”的效應,即一個單一的概念或術語的傳輸大數據量的對話者理解。
語言交流的一個重要因素是接受者的反應。 它可以是友好或敵對,被動或主動,並模擬T。D.
除了口頭通信在口頭交流重要的元素會講視覺接觸。 當發送一個簡單的信息,它起著比它對話者更大的作用。 視覺信息,其中包括手勢,姿勢和面部表情,我們需要在語言交流引進的情感和感官元件。 在這種情況下,一個重要因素是外觀的概念。 因此,有是說,任何人在衣服上滿足諺語。 這並不奇怪。 事實上,在過去,服裝主要是談到了社會階層的伴侶配件。 今天,非言語形象的要素不僅包括品牌服裝,而且時鐘,汽車,手機等。
在言語交際的過程落款為對話者的社會環境和景觀。 這裡指的景觀元素和T。D.
因此,口頭交流 - 是行動者的方法,其包括所有的感官,以及直觀的和邏輯資源的複雜相互作用。 此外,它是信息傳輸的基本模式,沒有這變得不可能所有其他形式。
紀錄片通信
這是發送消息的方法的另一種形式。 它的主要工具是文件,其中包括在社會交往使用創造了一個真正穩定的對象。 它的顯著特點是:
- 意義的存在。 只有在這種情況下,可以溝通的對象。 沒有意義的消息歸因於噪音。
- 這是用來保證該記錄的長期保存穩定的物理形式存在。 什麼“寫在水中草叉”並不是指這一類。
- 用途用於通信信道的使用。 這些可能是最初並不是文檔的對象。 的歷史和文化,人種學和考古文物的地位給予後來與意義的存在可以解釋和“讀”之類文字連接。
- 最終確定該文件的消息。 然而,這一要求是相對未完成的文學作品,素描,繪畫,草稿等。E.,這一次被寫了偉大的學者,詩人和藝術家的條款。
迄今為止,有一個打字文件。
此外,它的設計自己的符號形式的基礎上。 因此,所有的文件分為:
- 可讀。 這些包括由天然或人工語言文字作品。
- 標誌性的。 在這種貼有圖片(素描,繪畫,照片和電影片,幻燈片,等等。D.)包括文件。
- 表意文字。 此文件使用的符號(映射和附圖,徽章,以及電路徽等。D.)。
- 品格。 它對象相關的真實對象,進行記錄的功能(歷史遺跡,博物館展品,建築遺跡)。
- 聽覺。 這聽起來語音文檔,以及各種錄音。
- 機器可讀。 這些措施包括磁盤和磁帶,打孔卡,等等。D.
所有這些類型的文件 - 溝通渠道的形式。
書面文字是商務交流的重要組成部分。 換句話說,這些文件 - 這是每一個現有的組織溝通的主要渠道。
任何公司的書面流派,作為一項規則,在法律上有競爭力。 這就是為什麼他們沒有情緒或任何其他個人開始。 但在同一文檔 - 具有邏輯性和客觀性,透明性和成分排序的疲憊感的傳播機構的渠道,等等。此消息的文本不僅涉及報告來證明狀態,所以他應該....攜帶公認的標準的化身。
電子通信
20世紀是一個時期的第二次技術革命的,這就造成了有和長焦電視,電腦和視頻連接。 在同一時期出現了,和電子郵件,為20世紀90年代的股份已經成為一個全球性的互聯網通訊系統。 所有這一切 - 在傳送訊息的方法發展的下一個階段。 它的特點是從翻譯口服和紀錄片形式電子信息。
自創建以來,一種新的類型的消息的被呈現為克服對象之間的距離的裝置。 此外,電子通信信道旨在被用作儲存庫不僅寫而且口頭信息。 正是在這種通訊工具的發展階段。 他已經由於在科技革命的成果成為可能。
當使用用電問題在傳輸速率信息得到解決。 如果無線電波會光速,但現在幾乎立即提供信息的全球交易所的移動之前。 同時,它可以讓你通過口頭和書面語言,以及圖像。 此外,電子通訊渠道決定信息的存儲問題,允許進入社會通信無紙化發展的新階段。
在發展的智力狀態,出現了從質量報告的方式量變過渡。 它是由這個社會需要保存和傳播文本開始超過以現有的技術手段所擁有的能力造成的事實。 人類已經對新設備,將能夠節省大量的數據和發送它長距離成為必要。 他們作為科學技術發展的結果創建。 今天的溝通渠道,包括計算機和專家系統,和字處理器。 在這種人工智能已經連接到信息傳遞過程。 這使男人信任計算機程序操作,需要大量的重複和持續關注的。
在這個階段,人類的個人和群組通信需求通過利用互聯網的滿足。 這是一個全球性的計算機網絡,它創造了一個虛擬空間。
電子通訊渠道的迅速發展,影響人類活動的幾乎所有領域。 這包括 人際溝通, 和企業的工作和經濟作為一個整體。
營銷傳播
該數據傳輸方法在活動的所有領域中使用,其目的是實現成功的銷售,以滿足社會的需求。
營銷溝通渠道來創造市場組織的正面形象。 然而,它們的有效工具銷售過程。 作為這樣的信息傳遞的結果進行:
- 將消息發送到目標群體的特定商品或服務的實施執行的觀眾;
- 建立對公司有利的態度;
- 品牌形象,使客戶能夠鼓舞信心的形成;
- 吸引新客戶。
營銷通信信道可以是外部和內部。 同時,他們的目的是為了滿足社會的需求,並從銷售利潤傳遞從製造商到消費者的信息。
營銷傳播的主要組件包括:
- 廣告以任何形式,讓您流傳著一句話來幫助銷售商品和服務。
- 促銷。 這是一種特殊的活動,讓你保持企業的影響力,市場佔有率和推廣新項目。
- 直接郵寄。 這種溝通渠道旨在刺激通過郵件服務的銷售。
- 電話營銷。 該通信信道利用銷售增長和形成對公司積極的消費者意見電話通信設備。
- 公共關係。 這是營銷傳播的一種特殊形式,被用作廣告展覽展銷,包裝和設計。
所有的傳送由公司送到增加的消費需求和銷售增長的消息的上述方法。 這就是為什麼每個組織都致力於營銷過程管理戰略的制定和實施。
個人通信信道的特性
消息在現代社會中的重要作用。 在這個如此重要,相關的通信信道的人類特徵的連接。 讓我們來詳細介紹它們。
其中最通用的個人通信信道被考慮。 其主要優點是:
- 對受助人直接情緒影響的可能性;
- 反饋,使所發生的事情瞬間響應;
- 目標;
- 保密性;
- 機會做一個最低的中介和技術手段;
- 便宜。
然而,儘管所有的上述特點,並不總是使用個人的溝通渠道。 這件事是他們不利的一面,這主要是觀眾的規模有限。
應該記住的是,個人承擔 - 在案件溝通的最有效渠道時,有必要建立與人,他們的觀點是社會的權重關係。 換句話說,與“意見領袖”。
功能的媒體渠道
還有另一種方式來溝通,這使得它能夠將消息發送到消費者的最大可能數。 他經常用於營銷目的。 這通過大眾傳播的信道的消息的傳輸。 他們的主要手段電視和電台,戶外廣告等媒體,以及互聯網。 用於信息向群眾傳遞所有這些溝通渠道。 考慮他們的基本特徵。
電視設備 - 大眾傳播的渠道。 其主要優點是:
- 質量。 觀眾,坐在電視機前,是其中最大的。 它使電視的現代人超過所有收到的信息的一半。
- 速度。 在接收到傳輸的信息,所有的觀眾在同一時間。
- 多線程。 所有的消息都使用對觀眾產生影響視聽聯繫人,提供最大的消化率。
缺點包括較差電視控制信息流。 電視是不是能夠提供所需的信息的目標受眾。
要將頻道並按是媒體。 在這種情況下,打印介質具有以下優點:
- 小的成本。 這種方法是相對便宜的,以正確的目標受眾傳遞信息。
- 精確的操控性。 必要的 目標受眾是 一定要閱讀你提交的資料,如果在出版物專門從事同一主題打印。
- 能力的細節呈現。 媒體可以發布最完整的信息。
- 易於感知的。 在所有公佈的信息提出由自己主動用戶閱讀。 這對她的看法產生積極的影響。
向媒體傳遞必要的信息給製造商,可以歸因,和戶外廣告。 它的主要優點包括:
- 浮誇。 這是可能的,因為大尺寸的板,並使用大圖紙和文本的。
- 位置。 消費者知道廣告媒體的安裝位置。
- 成本低。 這類廣告的價格比在貼在電視上或在媒體聲明中低得多。
可以突出呈現給觀眾很多戶外廣告的缺點的信息是不可能的。
大多數現代媒體 - 互聯網。 它的好處包括:
- 低成本的廣告。
- 利息買家的一部分。
- 獲得反饋的可能性。
- 傳播的速度。
在互聯網的缺點發射低 信譽 的用戶。 畢竟,信息可以被放置在這個全球任何形式的網絡,甚至是非常不可靠。 這就是為什麼發表在其他媒體的報導中,是在居民很受歡迎。
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