視頻通話和視頻會議服務呼叫/聯繫中心。

各種活動，特殊結構的企業提供電信客戶，自由職業者，銷售經理等。 執行與潛在的開關和現有的客戶提供市話線，跨區域運營商的溝通渠道，呼叫（傳入和傳出）和短信（SMS，MMS），移動服務提供商，電話呼叫（呼入和呼出）（進入和離開）的幫助，聊天使用過網絡供應商的溝通渠道IP電話應用和消息。 在一般情況下，與客戶的這種溝通已經成為一種傳統，他們現在還提供了一個先進的商務中心及企業/外包呼叫中心，語音和通過電話，網絡聊天和IP電話應用的聯繫人，一些結構往往歸因於全語言接觸，類似接觸tete-在買賣交易的締結，面對面網點（或物體）。

同時，這是不爭的任何經驗豐富的職業經理人，通過電話不接觸，移動設備，語音聊天，甚至更因此被通信（消息）不能取代真正的全面的語言接觸時，客戶不僅可以通過語音和影響語音的語調，而且視覺 - 面部表情，面部表情，並且特別是外觀，在一般行為。 因此，漸進到最新的軟件和硬件今天推出了為客戶服務的視頻通話影響力的最有效的工具，並在全國一些外包呼叫中心的現代呼叫/聯繫中心已擴大視頻呼叫通信，以視頻會議的能力。

外包聯絡中心使用與圖像（視頻呼叫）語音聯繫的通信格式：

• 在服務支持幫助中心/ SERVIS桌子和最有效的積極解決客戶問題的項目目前公認的視頻會議中，客戶端可以同時（在計算機屏幕，移動終端上的多個窗口），以保持與運營商接觸和公司的一個/多個代表。 視頻會議和有效性是由於客觀因素的影響，因為專家的形象更多的擴展和專業會給出一個答案到客戶端的問題，並在客戶端上的主觀心理影響，它認為在現實中增加了公司的注意的問題和業務服務的顯著水平;
• 作為最逐行格式一個接收/處理訂單時，熱線;
• 電話營銷項目，包括入站和出站，其中正顧客決定購買產品/服務的運營商呼叫中心可以影響美觀，面部表情，面部表情;
• 在社會化媒體的消費市場的發展，以最大限度地提高消費者的受眾的品牌頁面的公司，團體和對客戶業務的利基利益共同體的影響。