利益相關者 - 這是誰？

這似乎是，就在不久前，任何一家公司在市場上的存在依賴於貿易。 但是，今天在公司的地位會影響消費者如何看待它的活動，市政府和國家機關，新聞媒體，股東等。 每過去一年中已經表明，需要與這些團體被市場視為一個重要的協調任務進行合作。 這種轉變體現在新的名詞 - “利益相關者管理”。 後來在文章中仔細看看 這個定義。

術語

考慮利益相關者的概念。 有一組特定的誰是他們公司的資源，資金的投資人或組織。 此外，它們有助於購買力，關於公司等信息傳播的增長。 利益相關者 - 一個人（法人或自然人）誰擁有一定的權益，權利或要求。 現介紹，他們是針對系統和它的屬性。 這是詞“利益相關者”的一般含義。 我們可以換句話說，說是有利益相關者之間的關係管理。 在當今世界上的利益相關者 - 這個組織或一群人，這是任何成功企業的基礎。

分類

你也可以說，利益相關者- 一個組織 （個人），這對系統有直接影響。 因此，該群的分類不存在，但可以給出的最常見的例子。 作為這樣的基團可以區分：

1. 買方（購買方）。 有利益相關者 - 是誰從承包商購買的商品（服務）的個人或組織。 在購買方的面對的是客戶，批發商或所有者。
2. 客戶端。 人（法人或自然人）誰獲得的商品（服務）。
3. 供應商。 在這種情況下，它指的是與他們的合同是產品（服務）的交付的一方。
4. 製造商。 這是負責工程的執行，應該滿足用戶的需要的人。
5. 消費者。 這個人（一群人），從商品（服務）的開發中獲益。
6. 所附的一面。 在支持貨物提供服務的人（自然人或法人）。
7. 清盤。 人（法人或物理），它與系統的拆除和逆轉及其所有相關服務交易。
8. 督察。 一個人走在系統投入運行時，誰核實符合規定的標準。
9. 監管機構。 人（自然人或法人），其操作過程中檢查系統，以滿足要求。
10. 造物主。 誰已經創建項目，商品（服務）的測試，並執行基本開發任務的人。

鑑定

如圖所示，每個系統包括某些步驟。 這一發展項目，其生產和引入實踐，運營和後續的清算。 每個步驟提供的利益相關者的某一類。 他們在新創建的系統自己的興趣。 有關完整的利益相關者的準確測定和審批需要具體的行動。

質量管理

利益相關者強制集每個項目不同的目標，實現了高品質的產品。 隨後，該組織承諾執行審計中按照批准的計劃，將其固定。 這種活動的目的是在發展的各個階段，以確定所有必要的細微差別，以確保產品的正常發展。 這反過來，使我們能夠達到的產品（商品）的高品質。

風險管理

利益相關者 - 在風險管理方面的系統特別感興趣的公司。 這個過程的組成部分包括類別，技術和協調問題的描述，並且所有的約束和假設。 此外，您必須創建並持續保持風險狀況，其分別表示它的每一個物種的重要性。 所有這些項目應該是強制性的文件，並正式化。 通過設置自己的利益相關者的重要性確定的標準。 應該記住的是，風險狀況可以定期更改承擔。 關於偏差的所有信息必須被提供給利益相關者。 反過來，他們進行風險分析。 如果有必要，他們也決定應採取什麼行動來優化過程。 如果在利益相關方採取與最大值的危險情況下，必須不斷以決定將來可能採取必要的行動進行監控。