衝突：出路衝突。 的策略和方法衝突的輸出

衝突 - 互動的最古老，最自然的形式。 即使是國外對任何社交互動的恐龍可以告訴了很多關於他的。 畢竟，當一個人想吃飯，其他沒有想在齒口，有一個明顯 的利益衝突。 而我們能說的人！ 衝突從出生到老年陪他們。 隨著年底的朋友和父母，同事和親人，有他自己。 人在危險的每一步都在衝突中被抓起來。 退出衝突 - 藝術，它有助於不僅節省了與他人的良好關係，而且自己的神經。

衝突 - 利弊

衝突 - 在雙方各自的追求目標衝突的情況。 或者，如果我們談論的內部困境，一個人不能做的行為同樣有吸引力的變體之間進行選擇。

大家都知道，爭吵和糾紛 - 這是極不愉快。 這是難得找到一個人，有樂趣，捲入衝突。 退出衝突 - 對於絕大多數一個值得歡迎的選擇。 但是，如果你仔細想想，即使是從一個參數可以是有益的借鑒。 在爭執的過程中，你可以去了解他們的合作夥伴，以確定球隊存在的問題，甚至有效地解決這些問題。 緊張的情況常常鼓勵人們使他們發展自己的能力，以揭示，尋找創新的方法，其能夠優化組中的互動。

形勢的初步分析

當然，最好是和平談判，善良和尊重對方的利益。 但它並不總是可能的。 在有些情況下衝突是不可避免的。 在這種情況下毫髮無損衝突輸出 - 每個參與者的主要任務。

之前採取任何積極措施來停下來思考。 壓力 - 任何爭吵不可避免的伴侶，他是一個糟糕的顧問。 因此，我們必須設法冷靜下來，關閉情感和分析情況。 也許是一條出路衝突會被發現的速度不夠快，你可能要努力解決問題。 但是，不管怎樣，花一些分析工作是必要的。 利益衝突是類似於一盤棋。 獲勝者是一個誰也清醒地審時度勢，採取了正確的決定。

有關衝突的信息化工作

要分析形勢，你需要收集盡可能多的信息。 首先，我們要確定什麼是存在爭議。 該重大利益或想法？ 是否有可能所需的所有，或競爭是不可避免真的來劃分？ 是否有可能消除衝突的原因或與爭議較少的主題來更換呢？ 可能的是，在這個分析過程中，變得顯而易見的是，爭議權在初始階段得到解決。 只要花一些操作與導致衝突的對象。 在這種情況下，衝突的輸出，是可以接受的所有參與者。 如果兩個孩子爭吵的巧克力，最簡單的方法來打破它一分為二，這是顯而易見的。 但是，同樣的原則也適用於成年人的生活。 如果衝突的原因-一個有吸引力的位置，兩位候選人同等專業，幹練的-你可能要考慮如何在變化工作人員。 而讓有兩名副主任，有職責分工。

參與者的動機研究

然後，你需要收集所有的爭端各方信息，找出他們是誰，他們想要什麼。 個性心理特徵，道德標準，真正的目標和動機 - 這一切是非常重要的。 究竟可以採取每個參與者？ 為什麼呢？ 你難道沒有自己的行為的別有用心？ 什麼是走出衝突的方式是最好為每個參與者？

這是必須考慮社交媒體對形勢的影響。 批准或周邊各方的反對衝突，是否提供支持，或相反，阻礙目標的實現。 例如，如果有利於道路交通事故，和證人的衝突的原因 - 同事，事故的參與者之一，其他車手不可能依靠客觀證據。 而且不管多麼喜歡他在工作中的對手，或者相反的，不能忍受。 只是在一種情況下，證人會屏蔽的同事和其他 - 愉快地會記得他過去的不滿。 從衝突提供了一個退出戰略，沒有考慮到社會環境的影響，很輕。

主觀因素的影響衝突

一個非常重要的因素不僅是衝突的目標組成部分，也是主觀因素。 然而，這 - 人類利益的衝突，以及人們遠離公正。 每一方衝突的是如何從外面看起來，屬性對手的一些看法和判斷只是基於它自己的想法 - 這就是所謂的“二次反射”。 出路的 社會衝突 經常碰到這樣的故意偏向兩側。 這是很難說服人們不要爭論對方說不好的想法。 但實際上是不可能調和那些誰相信，敵人討厭或輕視他們。 很少有人喜歡坐在八卦的入口，雖然他們沒有做錯什麼。 只是都認為聚集在一個圓圈領取養老金只能做他們譴責每個路人，懷疑他最黑暗的罪惡。 而這足以讓敵意的出現，即使奶奶只是在討論觀察系列。 這樣的時刻還需要進行分析，他們必須通過檢查衝突和出路它被認為是。

選擇動作腳本

收集所有必要的信息，並對其進行分析後，你需要做出前瞻性的選擇來解決衝突。 什麼在最有利的情況下發生的，是 - 在最壞的情況下，會發生什麼，如果有的話，停止任何行動，後來，正如他們所說，剎車。

只有分析問題的所有組件後，我們就可以開始發展起了衝突的退出策略。 在這種情況下，決定將是最優的。

專家們確定從緊張的情況下五個主要退出策略：迴避，妥協，競爭，合作和適應。 這些選項之間進行選擇，這是必要的方法來實現他們的目標相關。 這是不太可能採用強硬策略，可以在球隊保持健康的氛圍，或者到位張狂，選擇妥協的路徑。

當然，要在辦公室與同事之間的和平-是不一樣的東西，尋找出路的的種族間衝突。 但原理是一樣的：恢復和平與安寧地觀察所有利益相關者的利益。

對抗

該戰略的最嚴重的變體是競爭。 當選擇這樣的情況下，一方完全抑制對方，氣勢行動的過程。 當然，我們不能說這是 - 個生產和寬容的方法。 這是不可能的，應該經常使用，因為在這種情況下，參與者之一是極度失望和憤怒。 在球隊的關係，很可能被損壞的硬盤及長。 這些方法都出了衝突僅在所提出的解決方案是為個人利益相關方對於整個團隊有利，不然都適用，且時間或說服反對者有能力。 儘管有些時候它是競爭變得出了狀況的唯一可接受的方式。 如果惡霸嘗試選擇一個路人的錢包，這是一個幾乎沒有討價還價，尋求滿足雙方的妥協。

妥協

妥協，顧名思義，提供了每個人的利益的部分清償。 這樣出來的衝突涉及對手至少達成了暫時協議，犧牲它的一些需求著想的願望。 往往採取妥協，如果可能，雙方是平等的，而碰撞不是原因是至關重要的。 在這種情況下，最好是取消了一些索賠，而不是冒著失去一切，失去了爭執。 這種策略的主要缺點是，世界上很少實現長期的。 已經過大的誘惑，試圖贏回當權力平衡在朝著正確的方向改變，其中一方將具有優勢此前被犧牲的那些項目。

讓步

出路衝突並不總是涉及每個人的利益至少部分清償。 在某些情況下，參與者之一乾脆放棄其索賠，衝突的。 這種策略被稱為改編或讓步。 當然，這樣一個熱門的 解決衝突的方式 不能被調用。 通過訴諸被迫讓步。 通常情況下，一方當事人知道，她根本沒有一戰之力。 或者，在這種情況下，目標不能證明手段的結論來。 回到欺負和旁觀者的例子：分配 - 的情況下，當一個人給強盜錢包，決定不冒生命危險幾個法案的緣故。

但是，它是可能的，而相反的選項。 這樣的和平出路的矛盾可以通過參與者使用，意識到自己的錯，並承認它。 在這種情況下，拒絕不合理的索賠需要勇氣和毅力，因為，其實是一個公共懺悔。

避免這個問題的解決方案

如果各種衝突的影響，中提供主動，但無濟於事，一方當事人可以簡單地保持若即若離。 這種策略被稱為從解決問題的辦法，或避免停藥。 在這種情況下，衝突與其說是允許的，但根本就不存在的火災，其中沒有一個拋出柴火。 如果存在對峙了很久，發現的問題有希望的解決，避免可以被認為是最有效的策略之一。 為什麼要花費時間和資源徒勞的鬥爭，如果他們可以更明智地使用？ 並不是每一個目標是值得爭取的永遠。

合作

排除衝突的說，最好的解決辦法 - 最佳對應於每一方的利益的解決方案。 策略沒有不符合這個要求的合作。 在這種情況下，當事人不只是去上互相讓步，他們積極互動，創造解決問題的替代方法。 認識到解決衝突的重要性顯而易見，與會者傾向於一起解決這些問題。 作為這樣的策略，不僅可以成功地解決存在的問題，同時也奠定了進一步富有成效的合作奠定了基礎的結果。

使有利於戰略之一的選擇應記住的是，同樣作出決定和對手。 很可能在當時，作為一方當事人有利於妥協的拒絕，對方絕對不希望採取這樣的立場。 因此，該策略將進行調整，如果有必要，通過更適當的情況下進行更換。 仔細研究衝突和出路的，你要跟踪對手的移動，並作出了重要決定之前，對它們進行分析。